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Cambios y devoluciones

políticas de compra
En nuestro taller cada pieza es elaborada a mano. Debido a la naturaleza de este proceso, las ligeras variaciones e imperfecciones forman parte de la identidad y singularidad de cada anillo.

Cada pieza es cuidadosamente preparada y revisada antes de ser enviada para garantizar calidad y terminación.

Antes de realizar tu compra, te recomendamos verificar el talle de tu anillo utilizando nuestra guia de talles.

 

cambios

Aceptamos cambios dentro de los diez (10) días posteriores a la compra.

Mandanos un mail a [email protected] indicando número de orden y motivo del cambio.

Para que el cambio pueda realizarse, la pieza deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su packaging original y etiqueta de seguridad intactos.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
Los cambios se realizan según disponibilidad de stock.


devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, únicamente en caso de falla.
Mandanos un mail a [email protected] indicando número de orden, motivo de la devolución e imagen de la pieza.

Para que la devolución pueda realizarse, la pieza deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su packaging original y etiqueta de seguridad intactos.
Una vez recibido el anillo el mismo será evaluado por nuestro equipo. En caso de confirmarse la falla, la pieza será reparada o reemplazada según disponibilidad de stock.

Los costos de envío por devolución corren por nuestra cuenta.
No realizamos devoluciones de dinero.